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蘇慕華跟著林小文學了一個月的業務，終於在一個陽光明媚、萬裏無雲的的天氣，王麗給他刻了一枚名章、一枚封包章，正式成為了一名櫃員。
林小文非常有身為師傅的範兒，坐在一邊事無巨細地指導。小徒弟錄入系統，清點現金，整理傳票，比她自己上崗還精神集中。在窗口辦理業務十多天後，蘇慕華覺得自己已經可以出師了，大部分的普通業務，他都可以獨立完成。林小文也逢人必炫，有個帥氣聰明的徒弟，也逐漸放松了對蘇慕華的監督，有時間就幫王麗處理一些總行的文件。可蘇慕華也是不禁誇（雖然他主觀上並沒有驕傲），一次疏忽就犯了一個大錯誤。
網點的行長每個月需要查一次現金、各類憑證，做到賬實相符。那天上午，華逸進營業室查庫，蘇慕華不知道別人什麽樣，但是他特別緊張。華逸坐在他身邊點現金、各種憑證的時候，他正在辦一筆存款業務，雖然表面上一派鎮靜，其實全程緊張。
華逸點錢的速度不快，看起來很是優雅，讓蘇慕華覺得之前分行行長說的非常有理，櫃員辦業務最註重的不是速度，而是觀感，只要讓客戶心理舒服，就會覺得你哪哪兒都好。
華逸清點完錢、證，在蘇慕華打印的查庫單上簽了字，然後站起來又去其他的窗口。蘇慕華長籲口氣，他果然還是挺怕領導的，做不到波瀾不驚。如果是程諾，見慣了各個級別的領導，一定可以鎮定自若。
華逸很快就查完了各個窗口的庫存，蘇慕華一直忙著，都沒註意他是什麽時候離開營業室的。營業部的業務不只多種多樣，而且客戶量也大，蘇慕華一個上午辦理了五十多筆業務。中午跟另外一個櫃員麻小櫻交接時，華逸才可以喘口氣圓賬。打了尾箱單，華逸開始結賬，但他清點現金之後，發現庫存對不上。開始的時候他也沒有著急，因為以前也出現過這種情況，多清點幾次，可能就核對了。但是他連續清點三次，還是少一千塊錢，他就開始冒汗了。林小文和麻小櫻也幫著清點，結果跟他一樣的結果，確實是少了一千。
“咋啦，不對嗎？”閻英鈞一個勁兒地問，蘇慕華都沒心情理他。
林小文是老櫃員了，一筆業務一筆業務地查，又去翻了監控，確定蘇慕華是給一個叫李大國的大叔存款的時候，多存了一千塊錢。對方存的是11000，不知道蘇慕華為啥給存了個12000。監控顯示當時華逸就坐在他旁邊查庫，差款就是發生在行長查庫的時間段。
“小蘇，你是讓華行長嚇得嗎，為啥他坐你旁邊，你連錢數都能輸錯呢？”林小文有些無奈又有些好笑地說他。
“那怎麽辦啊？”蘇慕華覺得1000塊錢雖然不少，但自己還賠的起，算是不幸中的萬幸了。
“我問問授權主管吧？”林小文去叫了李海燕過來，把情況都跟她說了。
李海燕幹脆地說道：“快沖銷吧，沖銷之後再給他存個11000，要不待會兒他取走了，你想沖賬都沖不了。”
在李海燕的指導下，蘇慕華將那筆12000業務沖銷，然後又存了筆正確的11000。李海燕是個風風火火熱心腸的性格，一邊授權一邊道：“你們麗靜姐，還是幾年前給客戶取10000塊錢，結果走了個存款交易，然後又把錢給客戶了，那客戶轉身就去別的網點把錢給取了。雖然咱們及時沖銷了，但是給他的錢也沒法要回來了。他隨後又把賬戶給清了，法院都沒法扣劃。取錢的還不是本人，是存款人的姑爺，現在還在打官司呢，你麗靜姐說那個錢要回來就請大夥吃飯，反正不能便宜了那個貪小便宜缺大德的人。在銀行上班，每天跟錢打交道，碰到的客戶什麽樣的都有，所以一定不能著急，外面有再多的客戶等著，你也要沈著冷靜。”
賬款核對了，李海燕沖蘇慕華說道：“小蘇，咱們看看客戶有沒有留電話，你跟客戶打電話把情況說一下。”
蘇慕華想要辯解一下，他並不是因為外面客戶多才著急慌亂的，他是因為行長坐的近，太緊張了。可是他覺得還不如讓大夥誤會他是因為人多才犯錯的，異常鎮定地做了交接，系統簽退。
李海燕還有些感慨地跟麻小櫻說道：“這孩子性格還是挺穩的，賬錯了一點兒不著急。”
蘇慕華查了一下客戶的信息，發現李大國只留了座機號，他撥打了幾次電話，都沒有人接聽，這大叔應該是沒有及時更新聯系方式。李海燕看了看客戶最初開戶的網點，篤定地說：“這是棗莊支行的開戶行，那裏的櫃員都特別負責，你看一下地址，實在不行去他家裏找一下吧。”
蘇慕華對這個城市完全不了解，但他沒法跟李海燕說，自己出的問題，肯定得自己把事情解決了。因為差款，沖銷，查信息，蘇慕華下班的時候都快下午三四點了。
回家的路上，蘇慕華給程諾打了個電話，旁敲側擊地問了一下怎麽去棗莊支行所在的平山區。他跟程諾無話不談，但是他現在沒有精力和心情解釋這件事，同時也不想程諾擔心。
“平山區？那離市中心可是挺遠的。你幹嘛去呀？”
“我去送個文件。很遠嗎？如果坐公交車，多久能到啊？”蘇慕華更頭疼了，他想早點把這件事解決了，要不真是寢食難安。
“等會兒我問問啊。”另一邊程諾好像跟旁邊的人打聽，畢竟他是土生土長的本地人，雖然他不怎麽坐公交車，“我給你問了，坐44路直達。”
蘇慕華不禁嘀咕，“44路，這怎麽聽著這麽不吉利呢。”
“還有444路呢，你還挺迷信。沒事兒啊，坐這輛車的有的是，有的人天天上班都坐這趟車，你不早點去，都上不去車，你還嫌棄呢。”
掛了程諾的電話，蘇慕華心情低落的不行，能不能找到李大國，找到以後怎麽說，對方會有什麽反應，自己如何應付，如果解決不了怎麽辦？正想著呢，手機又響了，一看竟然是閻英鈞打來的。
“咋樣啊，找到那個客戶了嗎？”
“沒有，找不到。”蘇慕華有些不想跟他說。
“你明天是去他家裏找嗎，要不要我跟你一起去呀？你說你一個外地人，萬一迷路了呢，萬一被人欺負了咋辦？我怎麽也是本地人啊，肯定得給你撐腰……”這家夥依然啰哩啰嗦的，但是蘇慕華竟然有些眼眶發酸。
“不用了，地址都有，我還能找不到啊，有事兒我再告訴你們。”
“那，你一定保護好自己呀，別硬撐著，我們都是你的堅實後盾。我再給你打聽打聽別的銀行的、派出所的，我就不信他都沒留手機號。”
“好，謝謝你啊！”
“你看你，還跟我客氣，咱們都是好兄弟嘛！”對面的閻英鈞還有些害羞。
掛了閻英鈞的電話，營業室主任王麗又打過來，“小蘇，你明天是下午班吧，上午你先去看看找找那個客戶，剛才行長過來，看到你沖銷的那筆業務很不高興，不同意簽字。明天開晨會的時候，還會專門說這件事，客戶不同意，不可以沖銷。你明天早點兒去，有啥情況及時跟我們聯系，找到客戶解決不了，也別著急，咱們一起想辦法。”
王麗說話一點兒也沒有責備他的意思，很是平等和包容，處處為他著想，蘇慕華心裏更愧疚更難受，他也能想象的出華逸的不高興。他壓下心裏的難受，說道：“王姐，要不我今天下午就去吧。”
“明天去吧，現在這個時間，你到平山區都得晚上了。你一個陌生人去人家家裏，客戶可能會很抵觸，到時候別說解釋沖銷的事兒，人家都可能以為你是騙子。”
“行，那我明天早上就去，我已經問好了坐哪路車了，應該八九點就能到，有啥問題我再跟你們聯系。”
掛了電話，蘇慕華依然是坐立難安，恨不得立刻就去那個李大國家。
蘇慕華做了一宿的夢，亂七八糟的，主要就是千方百計地找客戶的家，對方非常配合的補登了存折，這件事圓滿解決。或者是對方死乞白賴不依不饒地鬧，蘇慕華賠了1000塊錢，各種結果，各種過程，蘇慕華覺得睡了一宿比沒睡還累。但他沒心思管這些，好歹洗漱一下，就去公交站等44路車。
早上剛過了7點，他就坐上了車，外面的建築越來越陌生，地面也越來越凹凸不平，最後都開上了土路。
公交車上的廣播響起：“終點站到了，請乘客拿好物品下車。”
蘇慕華沒想到44路的終點站，就是在滿是塵土的路中央，前不著村後不著店。他下來以後，覺得自己全身全臉都進行了一次洗禮。不過他外表出眾，還穿著襯衣西褲，吸引了周圍人的目光。
蘇慕華除非是對自己很熟悉的人，平時是不善言辭的，有些招架不住周圍熱情好奇的村民。
“小夥子，你去哪兒啊？”
“是不是來串親戚的，還是來趕集呀，今天是村裏的大集。”
不用蘇慕華主動詢問，很多熱心人告訴他李大國家的位置，怎麽走，走多久，轉幾個彎，甚至哪裏有棵大樹，都說的清清楚楚。
蘇慕華一邊道謝一邊沿著一排排低矮的平房往前走，A組3排5號。蘇慕華一邊走一邊觀察，很快找到了一扇黑色生了銹的鐵門前，左側的墻上標著A組3排5號，他沒想到在村子裏找住戶這麽容易。
蘇慕華輕輕敲了敲門，裏頭一點動靜都沒有，又加了些力度，保證能讓裏頭的人聽到，最後基本上可以確定家裏沒人。這時候對面的門打開了，一個大姨探出頭來問：“你找誰呀？”
蘇慕華趕緊乖巧回道：“大姨，我找李大國大叔。”
“哦，找他呀。他們都是一大早就出門，好像是做小買賣的，他們孩子今天上學，家裏沒人。”村裏人樸實，很主動的把知道的信息告訴給蘇慕華。
蘇慕華有些失望又有些慶幸，他還沒有做好面對李大國的心理準備。雖然李大國確實是拿了11000的現金，看監控也可以看出來，但是他不確定會不會發生扯皮的事情。如今找不到李大國，事情又無法解決，回去也不能安心工作，可能還要面對華逸的怒火。
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蘇慕華跟著林小文學了一個月的業務，終於在一個陽光明媚、萬裏無雲的的天氣，王麗給他刻了一枚名章、一枚封包章，正式成為了一名櫃員。
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華逸點錢的速度不快，看起來很是優雅，讓蘇慕華覺得之前分行行長說的非常有理，櫃員辦業務最註重的不是速度，而是觀感，只要讓客戶心理舒服，就會覺得你哪哪兒都好。
華逸清點完錢、證，在蘇慕華打印的查庫單上簽了字，然後站起來又去其他的窗口。蘇慕華長籲口氣，他果然還是挺怕領導的，做不到波瀾不驚。如果是程諾，見慣了各個級別的領導，一定可以鎮定自若。
華逸很快就查完了各個窗口的庫存，蘇慕華一直忙著，都沒註意他是什麽時候離開營業室的。營業部的業務不只多種多樣，而且客戶量也大，蘇慕華一個上午辦理了五十多筆業務。中午跟另外一個櫃員麻小櫻交接時，華逸才可以喘口氣圓賬。打了尾箱單，華逸開始結賬，但他清點現金之後，發現庫存對不上。開始的時候他也沒有著急，因為以前也出現過這種情況，多清點幾次，可能就核對了。但是他連續清點三次，還是少一千塊錢，他就開始冒汗了。林小文和麻小櫻也幫著清點，結果跟他一樣的結果，確實是少了一千。
“咋啦，不對嗎？”閻英鈞一個勁兒地問，蘇慕華都沒心情理他。
林小文是老櫃員了，一筆業務一筆業務地查，又去翻了監控，確定蘇慕華是給一個叫李大國的大叔存款的時候，多存了一千塊錢。對方存的是11000，不知道蘇慕華為啥給存了個12000。監控顯示當時華逸就坐在他旁邊查庫，差款就是發生在行長查庫的時間段。
“小蘇，你是讓華行長嚇得嗎，為啥他坐你旁邊，你連錢數都能輸錯呢？”林小文有些無奈又有些好笑地說他。
“那怎麽辦啊？”蘇慕華覺得1000塊錢雖然不少，但自己還賠的起，算是不幸中的萬幸了。
“我問問授權主管吧？”林小文去叫了李海燕過來，把情況都跟她說了。
李海燕幹脆地說道：“快沖銷吧，沖銷之後再給他存個11000，要不待會兒他取走了，你想沖賬都沖不了。”
在李海燕的指導下，蘇慕華將那筆12000業務沖銷，然後又存了筆正確的11000。李海燕是個風風火火熱心腸的性格，一邊授權一邊道：“你們麗靜姐，還是幾年前給客戶取10000塊錢，結果走了個存款交易，然後又把錢給客戶了，那客戶轉身就去別的網點把錢給取了。雖然咱們及時沖銷了，但是給他的錢也沒法要回來了。他隨後又把賬戶給清了，法院都沒法扣劃。取錢的還不是本人，是存款人的姑爺，現在還在打官司呢，你麗靜姐說那個錢要回來就請大夥吃飯，反正不能便宜了那個貪小便宜缺大德的人。在銀行上班，每天跟錢打交道，碰到的客戶什麽樣的都有，所以一定不能著急，外面有再多的客戶等著，你也要沈著冷靜。”
賬款核對了，李海燕沖蘇慕華說道：“小蘇，咱們看看客戶有沒有留電話，你跟客戶打電話把情況說一下。”
蘇慕華想要辯解一下，他並不是因為外面客戶多才著急慌亂的，他是因為行長坐的近，太緊張了。可是他覺得還不如讓大夥誤會他是因為人多才犯錯的，異常鎮定地做了交接，系統簽退。
李海燕還有些感慨地跟麻小櫻說道：“這孩子性格還是挺穩的，賬錯了一點兒不著急。”
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蘇慕華對這個城市完全不了解，但他沒法跟李海燕說，自己出的問題，肯定得自己把事情解決了。因為差款，沖銷，查信息，蘇慕華下班的時候都快下午三四點了。
回家的路上，蘇慕華給程諾打了個電話，旁敲側擊地問了一下怎麽去棗莊支行所在的平山區。他跟程諾無話不談，但是他現在沒有精力和心情解釋這件事，同時也不想程諾擔心。
“平山區？那離市中心可是挺遠的。你幹嘛去呀？”
“我去送個文件。很遠嗎？如果坐公交車，多久能到啊？”蘇慕華更頭疼了，他想早點把這件事解決了，要不真是寢食難安。
“等會兒我問問啊。”另一邊程諾好像跟旁邊的人打聽，畢竟他是土生土長的本地人，雖然他不怎麽坐公交車，“我給你問了，坐44路直達。”
蘇慕華不禁嘀咕，“44路，這怎麽聽著這麽不吉利呢。”
“還有444路呢，你還挺迷信。沒事兒啊，坐這輛車的有的是，有的人天天上班都坐這趟車，你不早點去，都上不去車，你還嫌棄呢。”
掛了程諾的電話，蘇慕華心情低落的不行，能不能找到李大國，找到以後怎麽說，對方會有什麽反應，自己如何應付，如果解決不了怎麽辦？正想著呢，手機又響了，一看竟然是閻英鈞打來的。
“咋樣啊，找到那個客戶了嗎？”
“沒有，找不到。”蘇慕華有些不想跟他說。
“你明天是去他家裏找嗎，要不要我跟你一起去呀？你說你一個外地人，萬一迷路了呢，萬一被人欺負了咋辦？我怎麽也是本地人啊，肯定得給你撐腰……”這家夥依然啰哩啰嗦的，但是蘇慕華竟然有些眼眶發酸。
“不用了，地址都有，我還能找不到啊，有事兒我再告訴你們。”
“那，你一定保護好自己呀，別硬撐著，我們都是你的堅實後盾。我再給你打聽打聽別的銀行的、派出所的，我就不信他都沒留手機號。”
“好，謝謝你啊！”
“你看你，還跟我客氣，咱們都是好兄弟嘛！”對面的閻英鈞還有些害羞。
掛了閻英鈞的電話，營業室主任王麗又打過來，“小蘇，你明天是下午班吧，上午你先去看看找找那個客戶，剛才行長過來，看到你沖銷的那筆業務很不高興，不同意簽字。明天開晨會的時候，還會專門說這件事，客戶不同意，不可以沖銷。你明天早點兒去，有啥情況及時跟我們聯系，找到客戶解決不了，也別著急，咱們一起想辦法。”
王麗說話一點兒也沒有責備他的意思，很是平等和包容，處處為他著想，蘇慕華心裏更愧疚更難受，他也能想象的出華逸的不高興。他壓下心裏的難受，說道：“王姐，要不我今天下午就去吧。”
“明天去吧，現在這個時間，你到平山區都得晚上了。你一個陌生人去人家家裏，客戶可能會很抵觸，到時候別說解釋沖銷的事兒，人家都可能以為你是騙子。”
“行，那我明天早上就去，我已經問好了坐哪路車了，應該八九點就能到，有啥問題我再跟你們聯系。”
掛了電話，蘇慕華依然是坐立難安，恨不得立刻就去那個李大國家。
蘇慕華做了一宿的夢，亂七八糟的，主要就是千方百計地找客戶的家，對方非常配合的補登了存折，這件事圓滿解決。或者是對方死乞白賴不依不饒地鬧，蘇慕華賠了1000塊錢，各種結果，各種過程，蘇慕華覺得睡了一宿比沒睡還累。但他沒心思管這些，好歹洗漱一下，就去公交站等44路車。
早上剛過了7點，他就坐上了車，外面的建築越來越陌生，地面也越來越凹凸不平，最後都開上了土路。
公交車上的廣播響起：“終點站到了，請乘客拿好物品下車。”
蘇慕華沒想到44路的終點站，就是在滿是塵土的路中央，前不著村後不著店。他下來以後，覺得自己全身全臉都進行了一次洗禮。不過他外表出眾，還穿著襯衣西褲，吸引了周圍人的目光。
蘇慕華除非是對自己很熟悉的人，平時是不善言辭的，有些招架不住周圍熱情好奇的村民。
“小夥子，你去哪兒啊？”
“是不是來串親戚的，還是來趕集呀，今天是村裏的大集。”
不用蘇慕華主動詢問，很多熱心人告訴他李大國家的位置，怎麽走，走多久，轉幾個彎，甚至哪裏有棵大樹，都說的清清楚楚。
蘇慕華一邊道謝一邊沿著一排排低矮的平房往前走，A組3排5號。蘇慕華一邊走一邊觀察，很快找到了一扇黑色生了銹的鐵門前，左側的墻上標著A組3排5號，他沒想到在村子裏找住戶這麽容易。
蘇慕華輕輕敲了敲門，裏頭一點動靜都沒有，又加了些力度，保證能讓裏頭的人聽到，最後基本上可以確定家裏沒人。這時候對面的門打開了，一個大姨探出頭來問：“你找誰呀？”
蘇慕華趕緊乖巧回道：“大姨，我找李大國大叔。”
“哦，找他呀。他們都是一大早就出門，好像是做小買賣的，他們孩子今天上學，家裏沒人。”村裏人樸實，很主動的把知道的信息告訴給蘇慕華。
蘇慕華有些失望又有些慶幸，他還沒有做好面對李大國的心理準備。雖然李大國確實是拿了11000的現金，看監控也可以看出來，但是他不確定會不會發生扯皮的事情。如今找不到李大國，事情又無法解決，回去也不能安心工作，可能還要面對華逸的怒火。
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